Te explicamos qué cookies usamos, para qué sirven y cómo puedes decidir cuáles aceptar.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador para recordar información entre una página y otra, como tu sesión o tus preferencias. Usamos también tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador. En esta política las llamamos a todas "cookies".
2. Cookies necesarias (siempre activas)
Sin ellas el sitio no funciona: no podrías entrar a tu cuenta, apartar tus lugares ni pagar. Por eso no necesitan tu permiso.
| Cookie | De quién | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| sb-…-auth-token | eticketmobil (Supabase) | Mantener tu sesión iniciada de forma segura. | Mientras tengas la sesión abierta |
| etm_consent | eticketmobil | Recordar lo que elegiste en el aviso de cookies. | 6 meses |
| __cf_bm y similares | Cloudflare | Proteger el sitio contra bots y ataques, y la verificación "no soy robot" (Turnstile). | Hasta 30 minutos |
| Cookies de Mercado Pago | Mercado Pago | Solo en la página de pago: identificar el dispositivo para prevenir fraudes con tarjeta. | Las define Mercado Pago |
También guardamos en el almacenamiento local de tu navegador tu ciudad, tus búsquedas recientes, los lugares que tienes en el carrito, los avisos que ya viste y, si los descargas, tus boletos para verlos sin internet. Esa información no sale de tu dispositivo.
3. Cookies de analítica (opcionales)
Nos ayudarían a saber, sin identificarte, qué páginas se visitan y qué falla para mejorar el sitio. Hoy no usamos ninguna. Si las activamos, solo se cargarán si aceptas "Analítica" y las agregaremos a esta lista.
4. Cookies de publicidad (opcionales)
Permiten a terceros como Meta (Facebook e Instagram) saber que visitaste eticketmobil, medir si nuestros anuncios funcionan y mostrarte eventos que te pueden interesar en sus plataformas. Solo se cargan si aceptas "Publicidad"; si no, no se descarga ningún script de publicidad.
| Cookie | De quién | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| _fbp, _fbc | Meta (Pixel de Meta) | Medir visitas y compras que vienen de anuncios, y mostrarte anuncios relacionados. | Hasta 90 días |
Con el mismo permiso, al completar una compra nuestro servidor también se la reporta a Meta (API de Conversiones), con tu correo cifrado y sin datos de tu tarjeta. Si retiras el permiso, borramos _fbp y _fbc de tu navegador y dejamos de enviar estos datos. Detalle en el Aviso de Privacidad.
Meta trata esos datos conforme a su propia política de privacidad. También puedes controlar los anuncios que ves desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram.
5. Cómo aceptarlas, rechazarlas o desactivarlas
- En eticketmobil: la primera vez que entras te preguntamos. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en (también está en el pie de cada página). Si retiras un permiso, borramos esas cookies de tu navegador.
- En tu navegador: Chrome, Safari, Firefox y Edge te dejan ver, borrar y bloquear cookies desde su configuración de privacidad. Si bloqueas las necesarias, no podrás entrar a tu cuenta ni comprar.
Rechazar las cookies opcionales no cambia el precio ni te impide comprar.
6. Más información
Para saber cómo tratamos tus datos personales y cómo ejercer tus derechos ARCO, lee nuestro Aviso de privacidad. Si tienes dudas sobre las cookies, escríbenos a support@eticketmobil.com. Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada aquí, con su fecha.